岗位职责：
1、负责处理店铺运营中出现的各类问题，协助客户解决购物流程中的疑问与需求。
2、实时跟进客服相关指标，掌握平台最新交易规范及售前、售中、售后全流程操作。
3、日常店铺事务处理，包含在线消息回复、订单审核管理、物流跟踪、用户评价维护及售后支持等工作。

岗位要求：
1、具备淘宝、抖音等电商平台客服相关工作经验者优先。
2、热爱互联网领域，熟悉电商运作模式及抖音小店平台规则者更佳。
3、打字速度较快，每分钟不低于50字。
4、性格积极乐观，具备良好的沟通表达能力和突发情况应对能力。
5、擅长逻辑分析与问题归纳。

我们提供：
1、【购买社保】：入职即办理社会保险
2、【试用期】：3个月；
3、【上班时间】：早晚班轮值，每周安排一次调休
4、【薪酬福利】：无责任底薪约4.5K（根据面试表现可调整）+2%提成+400绩效+100全勤奖，综合收入5-6K以上
5、【晋升方向】：专员-组长-主管，每半年开放晋升通道

地址：三溪地铁口B口，骑车三分钟或者宜家后面便民车/珠村A口500m