岗位职责：
1.熟悉餐饮行业或具备相关从业经历；
2.接听客户来电，准确记录咨询与投诉信息，并及时反馈处理结果；
3.负责客户信息的整理与维护，动态跟进数据更新，定期进行数据核对；
4.具备较强的执行力，能够依照标准流程规范完成各项工作任务；
5.掌握电脑基础操作技能。

任职岗位要求：
①大专及以上学历，有客服或电话服务工作经验者优先；
②了解餐饮领域相关业务知识；
③能快速掌握岗位操作流程，独立完成日常数据统计工作；
④具备良好的沟通表达能力和服务意识，思维条理清晰；
⑤熟练使用Excel、Word、PPT等常用办公软件。

注：该岗位后期转为晚班制，晚班工作时间暂定为15:00-24:00（前期上班时间为08:00-17:30），每周单休，提供食宿，入职即购买广州社保。