【岗位职责】
1.运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品扫地机）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

【岗位要求】
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者；
2.英语文书能力优秀（阅读及写作），有CET4及以上，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，英文打字速度大于150字/分，掌握Office办公软件操作技能；

【工作时间】
9am-18pm，每周排休2天