岗位职责：（该岗位内容偏向前台客服）

前台接待与行政运营：热情迎接到店顾客，负责预约安排、挂号办理、费用收取及票据管理等日常前台事务，保持候诊区域干净有序。

多渠道咨询应答：规范接听来电并接待现场来访人员，准确获取患者需求及相关基本信息，做好登记记录。

诊疗方案沟通：配合咨询师向患者说明医生拟定的治疗计划，介绍项目流程、特点及注意事项，协助患者全面了解，增进医患间的理解与信任。

客户关系维护：落实客户定期回访与情感关怀，跟进治疗进度，提高客户满意程度与持续信赖感。

内部协同支持：协同各部门保障服务环节衔接顺畅，承担办公物资管理、客户资料归档等辅助性行政任务。

任职要求：

大专及以上学历，熟练操作Office办公软件，粤语流利，粤语为必要条件。

欢迎无口腔行业背景者加入！我们更看重您的成长潜力与职业态度，店长将全程提供系统化岗前培训。

（有口腔护理、销售或客户服务经验者优先考虑）

性格积极乐观，具备较强沟通能力与学习能力，拥有良好服务意识和执行能力。

工作时间：
8:45-18:00（含90分钟午休）

福利待遇：

月休6天，享有生日福利

每月开展团队活动，增强凝聚力

每年安排公费外出学习与专业培训

享受员工专属看牙折扣优惠