【岗位职责】
1、掌握公司产品的核心优势与具体功能；
2、处理跨境电商店铺的售后订单及相关客服事务；
3、及时响应并解答店铺平台客户的咨询，妥善处理各类交易问题；
4、工作细致主动，能够高效完成上级交办的其他任务；

【任职资格】
1、日语口语熟练，可使用日本口音与日本客户顺畅沟通；
2、持有相关日语能力证书，条件优异者可酌情放宽要求；
3、具备良好礼仪素养，表达清晰，有电商或客服从业经历者优先考虑；
4、性格沉稳，情绪管理能力强