客服专员
5000-6000元/月
更新 2025-12-17 09:45:30
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职位详情
客服专员
1-3年
岗位职责:
1、对新增客户信息的真实性开展回访与核查,针对销售人员因公外出情况,进行客户端核实确认。
2、采用电话外呼方式,对存量客户进行满意度调研,完成问卷回访工作。
3、负责部门内CRM系统中客户的流转及分配管理。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备良好沟通能力,工作细致认真、责任心强,具有一年以上电话回访相关工作经验;
3、普通话流利,能熟练操作电脑及常用办公软件。
1、对新增客户信息的真实性开展回访与核查,针对销售人员因公外出情况,进行客户端核实确认。
2、采用电话外呼方式,对存量客户进行满意度调研,完成问卷回访工作。
3、负责部门内CRM系统中客户的流转及分配管理。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备良好沟通能力,工作细致认真、责任心强,具有一年以上电话回访相关工作经验;
3、普通话流利,能熟练操作电脑及常用办公软件。
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