岗位职责：
1、配合人事团队完成招聘相关工作，如简历初筛、面试协调及新员工入职支持；
2、协助拟定并落实员工培训方案，推动团队服务品质持续提升；
3、定期整理客服运营数据，形成分析报告，提出流程优化建议。

任职要求：
1、具备优秀的表达与倾听能力，服务意识强，能妥善处理客户诉求；
2、了解基础人力资源管理理论，有招聘或人事辅助经验者更佳；
3、精通常用办公软件，具备良好的统筹能力和协作态度；
4、工作严谨负责，抗压性强，注重细节；
5、认同健康咨询行业发展前景，有志于在客服与人事方向深耕发展。