##该岗为排班制##
早班：9：30-18：30；晚班18：30-2：00；上4休2，可接受再投递简历！

岗位职责:
1、使用微信等客服工具为游戏渠道客户提供支持服务；
2、定期与渠道方沟通对接，了解玩家情况，保持稳定互信的合作关系；
3、推动渠道方参与各类充值活动或执行指定充值策略；
4、结合用户反馈和潜在需求，提炼并优化营销话术与方法；
5、准确分析用户行为特征，提升用户粘性并达成团队考核目标；
6、在日常工作中积极识别问题，并提出切实可行的改进措施。

岗位要求:
1、打字速度快，反应灵敏，能清晰表达个人观点，高效解答用户咨询；
2、具备优秀的沟通技巧和应变能力，能迅速判断问题并提供准确应对方案；
3、服务意识强，能够妥善处理渠道方的情绪波动并有效疏导；
4、喜爱网络游戏，对游戏产品有一定认知和理解。