电商客服专员
4000-5000元/月
更新 2025-12-16 14:10:11
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职位详情
客服专员
1-3年
免费培训 · 包住
售前客服 · 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 售后客服 · 不含销售的客服工作 · 倒班工作制 · 企业内部客服 · 线上客服 · 电商客服
岗位职责:
1.为用户提供专业化的客户服务,及时解答关于抖音平台的各类疑问。
2.高效处理用户日常咨询,保障服务响应速度与客户满意度。
3.协助用户解决在使用抖音平台过程中遇到的问题,涵盖内容、活动等方面。
4.整理并跟踪用户的反馈与建议,持续优化服务质量。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力与服务意识,能妥善应对客户咨询需求。
2.熟悉抖音平台的功能及运营规则,有相关从业经验者优先考虑。
3.拥有较强的学习能力和问题处理能力,能够迅速适应新环境与变化。
4.具备良好的团队协作意识,能与团队成员保持高效沟通。
公司福利:
1、住房安排:公司为员工免费提供住宿;
2、伙食安排:公司为员工提供餐补;
3、旅游拓展:公司为员工提供旅游拓展的机会;
4、生日福利:公司员工享有生日礼金;
5、节日福利:公司在端午、中秋、春节等重大节假日为员工发放节日礼品;
6、工龄工资:在公司服务满一年100元/月、满两年200元/月………满5年500元/月,封顶为500元/月;
7、培训提升:公司为员工提供全面系统的培训,如卓诗尼大讲堂,雏鹰、飞鹰、雄鹰培训、外出培训等。
1.为用户提供专业化的客户服务,及时解答关于抖音平台的各类疑问。
2.高效处理用户日常咨询,保障服务响应速度与客户满意度。
3.协助用户解决在使用抖音平台过程中遇到的问题,涵盖内容、活动等方面。
4.整理并跟踪用户的反馈与建议,持续优化服务质量。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力与服务意识,能妥善应对客户咨询需求。
2.熟悉抖音平台的功能及运营规则,有相关从业经验者优先考虑。
3.拥有较强的学习能力和问题处理能力,能够迅速适应新环境与变化。
4.具备良好的团队协作意识,能与团队成员保持高效沟通。
公司福利:
1、住房安排:公司为员工免费提供住宿;
2、伙食安排:公司为员工提供餐补;
3、旅游拓展:公司为员工提供旅游拓展的机会;
4、生日福利:公司员工享有生日礼金;
5、节日福利:公司在端午、中秋、春节等重大节假日为员工发放节日礼品;
6、工龄工资:在公司服务满一年100元/月、满两年200元/月………满5年500元/月,封顶为500元/月;
7、培训提升:公司为员工提供全面系统的培训,如卓诗尼大讲堂,雏鹰、飞鹰、雄鹰培训、外出培训等。
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