岗位职责：

1.员工关系管理：
-负责员工全周期关系管理，涵盖入职、转正、岗位调整及离职等环节的沟通与执行。
-妥善处理员工投诉、内部纠纷及劳动争议，确保问题高效、公平化解。
-定期组织实施员工满意度调研，汇总分析反馈意见，输出优化建议并跟进落地。

2.企业文化与员工关怀：
-策划并执行多样化的员工活动，提升团队协作意识与组织归属感。
-推进企业文化宣导与践行，打造积极健康的工作环境。
-制定并落实员工关怀方案，关注员工心理状态与工作生活协调性。

3.政策与流程优化：
-参与员工关系类制度与流程的制定与持续改进，确保合规性与适用性。
-定期维护和更新员工手册内容，保障制度信息传达准确、及时。

4.培训与发展：
-协助开展员工关系主题培训，如沟通技巧、冲突应对、团队融合等项目。
-为管理者提供员工关系管理支持，输出专业建议与实践指导。

5.数据分析与报告：
-按周期整理员工关系相关数据，包括离职率、满意度指标等，形成分析报告并提出改善策略。
-运用数据分析识别潜在风险，提前预警并协助制定应对措施。



任职要求：

1.学历与经验：
-本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先考虑。
-具备1年以上员工关系或人力资源相关工作经验，有游戏行业从业经历者优先。

2.专业知识与技能：
-熟悉劳动法及相关政策法规，具备实际处理劳动争议的能力。
-拥有良好的沟通协调与冲突调解能力。
-掌握员工关系管理常用工具与方法，可独立完成满意度调查及结果分析。

3.个人素质：
-工作严谨，具备高度责任感与职业操守，能妥善处理机密信息。
-富有同理心，人际感知力强，能与各层级员工建立有效互动。
-抗压能力强，具备独立分析与解决复杂问题的能力。

4.加分项：
-了解游戏行业特性，熟悉游戏企业运作模式与员工特点。
-具备员工心理健康支持经验或参与过EAP（员工援助计划）实施者优先。