【岗位职责】：
1、从事银行业务客服工作，协助客户解答银行相关业务咨询，提供专业且高效的问题处理方案；
2、负责接听客户来电，开展商户联络、受理客户疑问，并完成电话回访等运营支持类工作。

【职位要求】：
1、年龄30周岁（含）以下；
2、大专及以上学历，男女不限，身体健康；
3、具备银行客服（储蓄卡业务）或其他呼入型客服岗位经验不少于6个月；
4、熟练掌握计算机操作技能，中文录入速度不低于50字/分钟；
5、表达清晰，普通话与粤语发音标准；
6、可接受轮班及夜班安排，无影响夜班作业的健康问题；
7、具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通协调能力、抗压能力及学习能力；
8、责任心强，具备良好职业道德，无任何违规违纪记录。

【工作时间】：
1、实行7*24小时轮班轮休制度，月休7-8天，每日工作7-8小时，每月需值2-3个通宵班；
班次安排：7:00-16:30，10:00-19:00，14:00-23:00，23:00-7:30

【薪酬福利】：
1、培训期月薪4500元，按实际出勤天数核算；
2、试用期2个月，按实际出勤天数计薪，综合薪资接听岗为5700-7000元，依据在职时长及绩效考核结果确定；
3、入职即缴纳五险一金，另享免费商业保险；
4、发放年终奖金，根据在职时间与工作表现评定；
5、节假日发放礼金或礼品（国企单位，节庆均有福利或活动）；
6、设有团建基金，定期组织团队建设、旅游等活动；
7、提供餐费补贴200元；
8、享受带薪年休假；
9、年度体检（入职满一年后可享免费体检福利）；
10、完善晋升通道（初级客服→中级客服→高级客服→客服主管→运营经理）

上班地点：佛山南海区南海农商银行客户服务中心2楼