【岗位职责】：
1、从事银行业务客服工作，协助客户解决银行相关业务咨询，提供专业且高效的问题处理方案；
2、负责接听客户电话，完成商户沟通、受理客户疑问，并通过电话形式进行问题反馈与运营支持等相关事务。

【职位要求】：
1、年龄30周岁（含）以下；
2、大专及以上学历，不限性别，身体健康；
3、具备银行客服（储蓄卡业务）或其他呼入型客服岗位经验不少于6个月；
4、熟练掌握计算机操作技能，中文录入速度不低于50字/分钟；
5、表达清晰，普通话与粤语发音标准；
6、可接受轮班及夜班安排，无影响夜班作业的健康问题；
7、具备良好的服务意识、语言表达能力、沟通协调能力、抗压能力及学习能力；
8、责任心强，遵守职业规范，无违纪违规等不良记录。

【工作时间】：
1、实行7×24小时轮班轮休制度，月休7-8天，每日工作7-8小时，每月需值2-3个通宵班；
班次安排：7:00-16:30，10:00-19:00，14:00-23:00，23:00-7:30

【薪酬福利】：
1、培训期薪资为4500元，按实际出勤天数核算发放；
2、试用期2个月，按实际出勤天数计薪，综合收入接听岗为5700-7000元，依据在职时长及绩效考核结果确定；
3、入职即缴纳五险一金，另享免费商业保险保障；
4、年终奖根据在职时间与工作表现评定发放；
5、享受节日礼金或礼品（国企单位，各节日常有福利或活动）；
6、设有团建基金，定期组织年度或季度团队建设、旅游等福利活动；
7、提供餐费补贴200元；
8、享有带薪年休假；
9、年度体检福利（入职满一年后可享受免费健康体检）；
10、完善晋升通道（初级客服→中级客服→高级客服→客服主管→运营经理）。

上班地点：佛山南海区南海农商银行客户服务中心2楼