岗位职责：
1、负责与客户保持日常联系，解答财税相关疑问，提供专业咨询服务；
2、接收销售部门转交的客户资料，收集客户票据，指导客户完成抄报税、清卡等操作流程；
3、配合处理代理记账事务，提供增值类服务支持；
4、定期对老客户进行回访，跟进合同续签及费用续缴事宜；
5、维护客户关系，协助制定长期合作方案；
6、完成领导安排的其他工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，财税、会计类专业优先考虑；
2、具备1年以上财税客服或相近岗位工作经验；
3、了解财税相关政策及业务流程，掌握必要的专业知识；
4、具备良好的沟通能力和服务意识，能独立应对和解决客户问题；
5、工作态度端正，责任心强，服从管理，具有团队协作精神和抗压能力，可妥善处理突发情况；
6、熟练操作办公软件及财税类应用系统。

薪酬待遇：
薪资构成：底薪+提成
上班时间：9:00-18:00，周末双休，节假日按国家规定执行；
其他福利：定期培训、节日福利、团建活动等。