岗位职责：
1.配合销售团队处理客户咨询，及时响应邮件及电话，解答客户关于海运航线、船期安排、运费标准、报关清关等相关问题，确保客户问询在24小时内获得有效回复。
2.持续跟进货物运输进度，定期向客户与销售同步物流动态，如遇异常情况，须在2小时内启动应急沟通流程。
3.协助销售开展新客户开发工作，通过电话、邮件等方式进行市场调研与客户信息整理，每月完成不少于50条有效客户资料收集。
4.负责客户关系维护，定期回访存量客户，收集反馈意见与建议，助力提升客户满意度与服务体验。

任职要求：
1.具备1-3年国际货运代理操作或业务相关工作经验（不含实习期），不符合条件者请勿投递。
2.大专及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先考虑。
3.熟练掌握Office办公软件，尤其擅长Excel的数据处理与分析功能。
4.工作态度严谨，关注细节，具备较强的抗压性与问题应对能力。
5.具备良好的沟通协调能力与团队协作意识，能高效配合销售团队完成各项任务。

岗位福利：
1.基本底薪+5%销售助理提成；
2.13薪；
3.公司体检、商业保险、团队建设等福利待遇。