岗位职责：
1、负责事故车辆的维修接待、定损及保险理赔等相关服务工作；
2、依据公司制定的出险服务流程与规范开展客户接待与处理；
3、核对并审查理赔资料，合理预估维修费用与工期；
4、主动对接各保险公司，确保理赔款项及时到账；
5、达成公司下达的产值目标及其他相关考核指标；
6、提升并维护客户满意度水平；
7、严格遵守公司各项管理规定；
8、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历（优秀者可适度放宽），具备日系或德系合资、豪华品牌同岗经验者优先考虑；
2、需有4S店同等岗位1年以上实际工作经验；
3、熟练操作车辆定损理赔系统、长远系统等相关信息化平台；
4、掌握汽车保险基础知识、保险法相关内容，了解车辆构造原理；
5、精通事故车保险理赔全流程操作；
6、能够执行4S店标准化接车服务流程；
7、持有C1或以上驾驶证，具备实际驾驶能力；
8、具备良好的沟通表达能力，工作细致认真，责任心强，具有较强的客户服务意识与团队合作精神。