【岗位职责】
1、持续追踪并整理VIP用户的相关信息与数据，及时掌握用户游戏行为及体验反馈；
2、处理VIP用户在游戏过程中遇到的各类问题，深入理解用户需求，提供细致贴心的服务，提升服务满意度；
3、汇总VIP用户对游戏的优化建议，定期进行归纳整理，并同步至运营团队；
4、针对流失用户开展及时回访与跟进，收集反馈信息并做好记录；
5、持续沉淀客户维系方法与实战经验，组织内部分享，助力团队整体服务水平提升。

【任职要求】
1、大专及以上学历，具备丰富的游戏经历，有半年以上游戏VIP客服工作经验；
2、洞察力强，能够精准捕捉用户需求，具备良好的服务意识与较强的情绪管理能力；
3、能适应一定强度的工作压力，态度认真严谨，富有责任心，具备良好的团队协作精神；
4、逻辑思维清晰，目标导向明确，具备独立分析和解决问题的能力；
5、责任心强，保密意识高。

特别说明：本岗位可能暂时被关闭，但仍在招聘！！！！由于直聘限制企业账号岗位数，所有招聘岗位只能轮流上线！