【福利待遇】
-入职即缴纳五险一金，享受双休
-团队氛围简单纯粹，无复杂人际关系
-在整体环境波动的背景下，公司持续逆势扩张，三年内业绩增长超十倍，稳居行业前三。不仅工作稳定有保障，更有机会参与并见证一家顶尖在线教育企业的成长历程！！！

岗位职责：
1.负责与学员对接课程相关事宜，确保其学习过程中遇到的问题及时有效处理；
2.针对存在疑问的学员提供线上支持，提升其学习体验与满意度；
3.联动教学、运营等多部门协作，推进问题全流程闭环解决，保障学员权益及企业声誉；
4.结合学员的学习目标与实际状况，协助制定个性化学习计划，促进课程持续跟进。

任职要求：
1.学历要求：大专及以上学历，市场营销类专业优先；
2.知识储备：了解基础销售逻辑，熟悉客服流程及教育领域基本知识；
3.工作经验：具备客服或销售背景，有教育行业、信用卡、基金、证券、信托或其他市场销售经验者更受青睐；
4.具备优秀的沟通技巧，表达清晰，理解力强，并能持续学习教育相关内容；
5.服从管理安排，诚信务实，具有良好的团队协作意识；
其他特殊要求：能熟练操作EXCEL等基础办公软件；
6.加分项：
-拥有K12、成人教育或线下教育培训运营经验

【工作时间】轮班制度
1、工作时长：每日八小时，上班时段为上午9点至晚上21点之间安排早/晚班
2、休息安排：每周工作五天，休息两天，实行双休轮休制