本公司因发展需要，现诚聘ebay客服及ebay客服主管岗位，两个岗位分属独立部门，具体要求如下：

岗位职责：
1、负责订单售后全流程跟进，依照上级主管指示完成各项客户服务流程，并做好相应记录；
2、负责账号安全管理，维护eBay平台信誉，确保与客户沟通高效顺畅，持续保持店铺高评价；
3、处理新老客户通过邮件提交的订单需求，承担eBay平台客户服务职责，及时、专业、周到地完成售前、售中、售后邮件沟通；
4、及时向上级汇报销售过程中客户反馈的问题，并协同解决，保障公司及品牌形象不受影响；

任职要求：
1、英语CET-4及以上水平，具备汽配类eBay客服工作经验者优先考虑；
2、掌握商务邮件写作规范，英文书面表达流畅，具有一年以上电商客服从业经历；
3、工作细致认真，耐心十足，学习能力突出，对自身职责范围内的工作有高度责任心；
4、能适应快节奏工作环境，具备良好的抗压能力及团队协作精神；

薪资待遇：
1）高于行业标准的底薪+全勤奖+提成/奖金；
2）提供具有竞争力的年终奖金及优秀员工奖励机制；
3）工作时间：9:00-12:0013:30-18:00，国家法定节假日正常休假，支持灵活调休安排；
4）公司配备优质住宿条件，空调、热水器等生活设施齐全，实现拎包入住；
5）每年组织两次集体旅游，定期开展丰富团建活动（如羽毛球、瑜伽、健身、观影等），并安排聚餐、节日礼品发放等，营造轻松和谐的团队氛围；
6）薪酬待遇优厚，提成上不封顶，收入与付出成正比；
7）实行人性化管理，团队关系融洽，打造互助共赢的工作环境。