岗位职责：
1、负责公司产品在现场的巡检工作，及时维护并快速处理故障设备；
2、整理客户对产品的反馈意见与建议，测试并确认客户反映的产品问题；
3、组织开展技术人员的维修技能及产品知识培训，保障技术团队达到岗位标准；
4、指导和带教区域服务人员，提升服务质量，保障用户服务体验满意度；
5、配合产品与技术团队，承担产品服务平台的功能测试及网络系统日常维护；
6、参与项目实施过程中的调试、用户培训、验收支持及文档归档，确保交付成果达标。

岗位要求：
1、具备建筑智能化、机械、电气、通信、计算机、电子或相关专业大专及以上学历；
2、掌握通信原理、计算机网络基础、综合布线及电子技术等基础知识；
3、对计算机软硬件、系统及网络技术有浓厚兴趣，动手操作能力强；
4、具备良好的沟通表达能力，善于与客户交流，具有亲和力；
5、具备较强的服务意识和团队协作精神，能接受出差安排，适应轮班排班制度。