岗位职责：
1、负责订单售后全流程跟进，依照上级主管规定的流程执行各项客户服务任务，并做好相应记录；
2、维护账号安全与信誉，确保Amazon账户健康运营，保持与客户的高效沟通，维持店铺高评价水平；
3、处理新老客户通过邮件提交的订单需求，承担Amazon账号的客户支持工作，及时、专业且细致地完成售前、售中及售后的邮件交流；
4、及时向上级汇报销售过程中客户反馈的问题，并协助妥善解决，保障公司及品牌形象不受影响；

任职要求：
1、英语达到CET-4或以上水平；
2、掌握商务邮件写作规范，具备优秀的英文书面沟通能力；
3、工作严谨、耐心细致，学习能力突出，对自身职责有高度的责任意识；
4、具备抗压能力，善于团队协作，能够融入集体共同推进目标；
5、欢迎表现优异的应届毕业生积极投递。

薪资待遇：
1）提供高于行业均值的基本工资+全勤奖励+绩效奖金；
2）设立丰厚年终奖金及优秀员工专项奖励；
3）工作时间：早九晚六，享受国家法定节假日，支持灵活调休安排；
4）定期开展多样化团队活动（如羽毛球、瑜伽、健身、观影等），组织聚餐，发放节日福利，团队氛围轻松融洽；
5）薪酬待遇优厚，提成上不封顶，收入与付出成正比；
6）实行人性化管理，团队关系和谐，营造互助协作的工作环境。