【说明】
第一学历需为全日制统招本科且学信网可查，条件优异者可放宽至统招全日制大专
具备客户沟通经验者优先
必须精通粤语，英语口语流利者更具优势

岗位内容：
1、跟进并处理公司软件项目各阶段相关事务；
2、负责售后邮件回复，处理客户投诉，做好记录、分析与优化建议；
3、优化项目流程及操作规范，整理技术难题，持续更新FAQ知识库；
4、收集、分析并归纳客户反馈的项目问题，协调相关部门推进解决与改进；
5、完成上级交办的其他工作安排。

任职需求：
1、有IT售后、实施、培训或面客经验者优先，无经验亦可培养；
2、计算机相关专业，全日制统招本科及以上学历；
3、具备良好的沟通表达能力，掌握商务谈判技巧，耐心细致、逻辑清晰，执行力强，能承受一定工作压力；
4、熟练使用Word、PPT、Excel、CRM等办公软件；

我们提供您：
1、双休，早九晚六点半，每周两次下午茶，扁平化、融洽的工作氛围；
2、五险一金；
3、高底薪+高提成；
4、一对一导师带教，配备AI助理，提升工作效率；

工作地址
深圳南山区留学生创业大厦2002