岗位职责：
1、负责已签约学员的信息档案建立与维护，安排课程实施，开展导学服务，发布日常上课通知，收集课后反馈，进行电话回访，批改作业并解答疑问；
2、跟进学员学习进展，定期组织学情分析会议，及时与授课教师、学员及家长沟通，反馈学习表现并提出针对性的学习建议；
3、负责所带班级及学员微信群的日常运营、内容管理和维护工作；
4、执行学员排课与消课管理工作，确保教学计划顺利推进；
5、达成续费和转介绍相关考核指标；
6、保持与家长和学员的有效沟通，快速响应客户需求，协调任课老师处理问题，构建长期、稳定、互信的客户关系。

任职要求：
1、具备2年以上教育培训领域相关岗位工作经验；
2、本科或以上学历；
3、性格温和，富有责任感，具备耐心、细致品质及较强的学习能力；
4、具备良好的协作意识与组织协调能力，工作积极主动，服务意识强，能适应高强度工作压力；
5、熟练操作Office办公软件，思维灵活，逻辑清晰，表达有条理。