一、工作内容：
1.术后跟进与关怀：对完成治疗的患者开展定期回访，掌握其恢复进展，提供专业化的术后护理建议，保障治疗效果的持续稳定。
2.客户关系维护：借助生日祝福、节日问候及口腔健康科普内容等途径，与客户建立温暖持久的互动关系，增强客户忠诚度。
3.投诉与建议处理：快速响应客户反馈，以耐心、专业的态度妥善解决投诉问题，化被动为主动，同时汇总客户意见并及时转达至相关职能部门。
4.复诊提醒与预约协调：主动整理和管理客户病历档案，依据诊疗方案提前进行复诊提示，配合医生高效完成预约安排，提高到诊率。

二、任职要求：
1、临床医学、护理学、市场营销等相关专业毕业，具备医疗领域工作经验者优先；
2、普通话流利，反应灵敏，表达条理清晰，具备优秀的沟通技巧与服务意识，形象气质良好；
3、有口腔医疗行业从业背景者优先录用