本公司因发展需要，急招亚马逊客服岗位，此岗位为独立的两个部门，具体细则如下：

岗位职责：
1、负责订单售后跟进，依照部门主管规定流程执行各项客户服务任务，并完整留存工作记录；
2、维护账号安全运营，保障亚马逊账户信誉度，确保与买家沟通高效顺畅，维持店铺高评分评价；
3、处理新老客户通过邮件提交的订单需求，承担亚马逊平台客户服务职责，及时、专业、周到地完成售前、售中及售后邮件交流；
4、第一时间向主管汇报销售过程中客户反馈的问题，并协同解决，维护企业与品牌声誉；

任职要求：
1、英语CET-4及以上水平；
2、掌握商务邮件写作规范，具备良好的英文书面沟通能力，具有一年以上电商客服工作经验；
3、工作细致、耐心，具备较强的学习能力，对所负责事务有高度责任感；
4、能适应快节奏工作环境，具备良好的抗压能力与团队协作精神；

薪资待遇：
1）高于行业标准的底薪+全勤奖+提成/奖金；
2）提供具有竞争力的年终奖励及优秀员工激励；
3）工作时间：9:00-12:0013:30-18:00，国家法定节假日正常休假，支持灵活调休安排；
4)公司配备优质宿舍资源，空调、热水器等生活设施齐全，可直接拎包入住；
5)每年组织两次集体旅游，定期开展丰富团建活动（如羽毛球、瑜伽、健身、观影等），并安排聚餐、节日礼品发放等，团队氛围轻松融洽；
6)薪酬待遇优厚，提成上不封顶，收入与付出成正比；
7)实行人性化管理，团队关系和谐，营造互助合作的工作氛围。