本公司因发展需要，现诚聘eBay客服及eBay客服主管岗位，两个岗位分属独立部门，具体信息如下：

岗位职责：
1、负责订单售后全流程跟踪，依照上级主管规定流程完成各项客户服务任务，并做好相应记录；
2、维护账号安全与eBay平台信誉，确保与买家沟通顺畅，持续保持店铺高评价率；
3、处理新老客户通过邮件提交的订单需求，全面负责eBay平台客户服务，做到售前、售中、售后各环节邮件回复及时、专业且细致；
4、及时向上级汇报销售过程中客户反馈的问题，并协同解决，保障公司及品牌声誉；

任职要求：
1、英语需达到CET-4或以上水平；
2、掌握商务邮件写作规范，具备较强的英文书面表达能力，有1年以上电商平台客服工作经验；
3、工作认真细致、耐心负责，学习能力突出，对自身职责范围内的事务具有高度责任心；
4、能适应快节奏工作环境，具备良好的抗压能力与团队协作精神；

薪资待遇：
1）提供高于行业平均水平的底薪+全勤奖+提成/绩效奖金；
2）设有丰厚年终奖金及优秀员工奖励机制；
3）工作时间：9:00-12:0013:30-18:00，国家法定节假日正常休假，支持灵活调休安排；
4）公司配备优质住宿条件，空调、热水器等生活设施齐全，实现拎包入住；
5）每年组织两次集体旅游，定期开展丰富团建活动（如羽毛球、瑜伽、健身、观影等），并安排聚餐、节日礼品发放等，营造轻松和谐的团队氛围；
6）薪酬待遇优厚，提成上不封顶，收入与付出成正比；
7）实行人性化管理模式，团队关系和睦，打造团结互助的工作环境。