1、负责抽查并核实销售业务开展情况，确保符合公司业务规范及相关法律合规要求。
2、持续推动公司外部舆情指标向好发展，有效降低客户投诉率，促进团队合规运营。
3、牵头处理本部门违规类投诉，组织实施全流程闭环调查，并依据调查结论提出处理意见及业务优化建议。
4、系统梳理质检过程中发现的共性问题，深入分析原因，提出切实可行的改进方案。
5、根据部门工作部署，组织开展定期或临时性专项业务检查，并形成书面检查报告。
6、定期组织合规质检相关培训，提升团队合规意识与执行能力。