岗位职责：
1.负责会玩海外版核心用户（大R用户）的日常管理与维护工作
2.问题响应与处理：主动对接大R用户，高效沟通并及时处理其反馈的问题，同步将可行的产品优化建议传递至产品团队，保障大R用户的整体满意度
3.用户关系运营：与大R用户建立稳定联系，通过专业服务与有效沟通，增强用户忠诚度，提升活跃表现及付费转化意愿
4.需求信息收集：持续收集用户使用反馈，深入挖掘用户真实需求，为产品迭代和运营方案提供可靠依据

岗位要求：
1、阿拉伯语可作为主要工作语言；具备至少一年用户运营相关工作经验
2、了解阿拉伯语区域的文化习俗与行为习惯
3、热爱游戏体验，具备较强的服务意识，能有效应对用户在游戏使用过程中遇到的各类问题
4、富有同理心，能够预判潜在矛盾，妥善处理用户投诉与争议情况