oceanbase公有云客户成功经理

岗位职责：
1、负责存量客户的续约管理与日常维护，保障客户顺利续费并推动产品增购与复购；
2、深入理解客户所在行业特征及其业务运作方式，引导客户高效使用公司产品，充分释放产品价值；
3、主动洞察客户潜在需求，发现可拓展的二次销售机会，助力公司实现业绩持续增长；
4、定期开展客户拜访，构建并维护长期稳定的客户关系，提升客户整体满意度；
5、协同内部各职能团队，整合资源推进项目落地与需求实施，确保服务连续性，并沉淀典型成功案例。

岗位要求：
1.本科及以上学历，计算机相关专业背景，具备Saas或DBaaS领域从业经历；
2.拥有软件类产品销售、客户成功、售前支持或项目管理经验者优先考虑；
3.熟悉公有云数据库产品的商业模式与运营逻辑者优先；
4.具备优秀的沟通表达能力与人际交往技巧，服务意识强，能敏锐捕捉客户需求；
5.能够独立进行数据整理分析，并有效解决实际问题；
6.具有良好的职业素养，工作细致严谨，责任心高，注重团队协作；
7.可接受一定程度的出差安排。