岗位职责：
1.负责电商平台客户的接待工作，及时响应并解答用户的购货咨询，推动订单达成；
2.结合店铺或平台促销活动，主动通过电话回访有意向客户进行产品推荐；
3.深入了解客户需求，分析用户消费行为与购买心理，提升品牌用户粘性与复购率；
4.帮助客户准确理解品牌理念及产品信息，维护并提升品牌正面形象；
5.适时提供贴心服务或小惊喜，增强客户体验感与满意度；
6.全程跟进售后问题，妥善处理客户在下单后遇到的各类疑问、订单异常及售后服务需求；
7.及时回复各电商平台客户的咨询与反馈；
8.完成上级安排的其他相关工作任务。

任职要求：
（1）具备1年以上网络或电话客服、电话邀约工作经验，熟练使用主流电商客服沟通工具；
（2）具备优秀的文字表达能力与应变服务能力，擅长与客户互动交流；
（3）大专及以上学历，医学美容、临床、护理等相关医学专业者优先考虑；
（4）具备基础数据分析能力，逻辑清晰，反应迅速。

福利待遇：
1、工作时间：早班9:00～18:00
2、员工待遇：基本工资+绩效工资+奖金；综合月收入可达10K～20K元
3、提供住宿