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电商客服售后专员
5000-6000元/月
定位 广州白云区牛犇财富大厦15楼
更新 2025-12-14 20:35:11 浏览 756
职位详情
售后客服 1-3年 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 倒班工作制 · 线上客服 · 企业内部客服
主要职责:   
1、熟悉抖音小店、快手小店、视频号等平台,及时处理各平台小店的客服咨询及后台信息;   
2、掌握商品相关知识,准确向线上咨询的粉丝讲解产品优势与核心卖点;  
3、协助业务人员完成商品链接的上下架操作,以及渠道商品的佣金配置等工作。
4、负责各平台小店及内的发货对接(旺店通审单)、售后处理(拆退件)、快递进度跟进等,落实售前与售后服务流程。  
5、配合上级交办的其他工作任务。  

任职要求:
1、具备1年以上直播领域工作经验,有电商直播、美妆或快消品行业背景者优先;  
2、具备良好的沟通能力,自我驱动力强,执行力高;
3、能独立高效完成岗位职责内各项工作;

工作地址:白云区石井聚龙地铁站D出口(牛犇财富大厦)
工作时间:早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00(倒班)
单休(轮休)+法定节假日+社保
公司信息
广州欧颜娜生物科技有限公司
明细
广州市白云区镇清街15号B栋303
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