岗位职责：
1、在天猫、唯品会、拼多多等电商平台及时响应客户咨询，提供准确解答；
2、负责售前接待工作及售后相关后台事务处理；
3、跟踪未付款订单，通过旺旺工具进行有效提醒与催付。
（上班时间为两个班次：8:00-16:0016:00-24:00）

岗位要求：
1、具备半年以上电商客服工作经验，性格沉稳，服务意识强；
2、掌握计算机基础操作技能，打字速度约50字/分钟；
3、对电子商务行业有兴趣，工作积极主动，富有责任心。