【岗位职责】
1.按照公司开营计划，履行班主任职责，保障声音学员线上课程的顺利跟进与交付；
2.负责班级群的日常运营与维护，为学员提供指导，针对不同学员的声音问题进行一对一解答与个性化辅导；
3.妥善处理学员退费情绪安抚，协调解决学习过程中的疑难问题，推动学员持续参与学习；
4.推动学员活跃度提升及复购转化等相关工作落地执行，对复购等核心指标负责；
5.完成上级交办的其他任务。

【工作内容占比：用户服务好评30%、运营30%、复购40%】

【岗位要求】
1.大专及以上学历，普通话表达清晰标准；
2.有1年以上销售或私域运营经验者优先，具备一定语言类专业背景，能有效辅导学员；
3.学习能力突出，具备较强的销售思维与服务意识；
4.耐心细致，沟通能力良好，自我驱动力强；
注：接受实习生报名，需保证实习周期在6个月以上。