【我们需要你做什么】
1、负责抖音/天猫/京东（KA店铺）等主流电商平台售前售后咨询接待，问题汇总与归档，落实公司市场政策与执行要求，完成业绩目标及个人发展指标。
2、快速响应客户意见、投诉与建议，提升服务体验与客户满意度。
3、跟踪售前售后问题处理进展，及时反馈结果，妥善应对客户异议，协同平台推进解决。
4、归纳整理客户常见问题，输出优化建议，助力服务流程改进。

【我们希望你是什么样的人（岗位要求）】
1、学习能力突出。具备主动获取信息的意识，思维敏捷，沟通顺畅，耐心细致，拥有良好的服务心态与客户意识。
2、抗压能力佳。心理素质过硬，面对挑战不退缩，持续坚持并高效完成任务（需适应轮班制工作）。
3、心怀目标。对未来有清晰期待，愿意与企业共同成长，实现个人价值。
4、诚实守信。品行良好，积极乐观，充满朝气，富有团队认同感。
5、敢于突破。设定高目标，不断挑战自我极限（打字速度60字/分钟以上）。
6、热爱生活。性格外向，富有热情，对电商行业有兴趣，容易融入年轻团队氛围。
7、熟悉互联网行业，有销售或电商客服经验者优先考虑。

【福利待遇】
1、休息：工作时间（早班8:00~17:00，中班12:00-21:00，晚班16:00~24:00）周维度轮班、轮休；
2、收入：无责底薪+绩效工资+补贴；
3、福利：入职免费体检、法定节假日上班三薪、生日福利、结婚生育礼金、不定期团建及主题活动、节假日福利礼品等；
4、培训：提供系统化培训，公司内部持续开展专业能力提升课程；
5、前景：认养一头牛，以“只为用户养好牛”为使命，不断追求更好的牧场更好的牛种，更好的牛奶，致力于在养牛这件事情上被承认做到最好。