岗位职责：
1.独立负责抖音、快手、小红书等平台服装类目的客服工作，涵盖售前咨询、售后问题处理、中差评应对及复杂客户沟通。
2.负责女装类目在淘宝、抖音后台的退换货流程操作，包括退单扫描及相关系统录入。
3.严格执行公司制定的服务规范，确保3分钟内响应客户，保障IM满意度及服务态度达标。
4.积极参与团队协作，配合优化客户服务流程，助力提升店铺整体体验分。

任职要求：
1.有一年以上抖音、快手、小红书等平台服装类目客服工作经验，熟悉抖音小店客服运作流程。
2.具备较强的售后问题解决能力，能独立应对复杂客户的售前售后需求。
3.工作态度端正，责任心强，能在高强度工作节奏中保持稳定输出。
4.具备良好的团队意识，能够与同事进行高效沟通与协作。

薪资福利：
1.试用期5000，转正后根据表现调薪
2.设有50-500元不等的绩效奖励

上班时间是下午12点到晚上22点！

居住在大源周边者优先录用！
本岗位要求有实操经验，不接受远程办公，不接受第三方外包人员！
不招无经验者，非诚心求职者请勿投递！