岗位职责
1、主导SSC团队的搭建、培训、绩效评估及日常运作，建设高效协同的工作团队；优化并完善工作流程、服务标准与执行规范，持续提升服务专业度。
2、深入梳理公司人力资源业务流程，牵头推进流程优化与重构；落实服务标准化管理，保障服务输出统一规范；负责SSC信息系统的需求规划、选型落地及后续运维。
3、全面管理SSC核心事务，包括员工入离职办理、薪酬计算与发放、社保公积金操作等，确保各项服务准时精准完成；建立服务质量监控体系，提高服务对象满意度；与HRBP、COE等职能紧密配合。
4、深度挖掘人力资源数据潜力，输出数据分析报告，为管理层决策提供有力支撑；通过数据洞察识别潜在问题与风险，提出可行性优化方案。
5、保持与外部合作方（如社保公积金代理机构等）的良好协作；积极参与行业交流活动，掌握前沿趋势，推动服务模式升级与创新。

任职要求
1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、统计学等相关专业优先考虑。
2、具备5年以上人力资源领域工作经验，其中至少2年从事SSC管理工作，有大型企业SSC运营背景者优先。
3、熟练掌握SSC各模块业务流程与操作要求，了解国家相关劳动法规；具备较强的数据分析与实际问题解决能力；拥有良好的项目统筹能力。
4、具备优秀的团队领导力与组织协调能力，沟通表达能力强；工作积极主动，抗压性好；学习适应能力强，富有创新意识。