职位描述：
TAM（TechnicalAccountManager）：面向大型客户的技术服务负责人，担任客户与阿里云之间的核心连接点，协助客户应对上云及用云过程中的各类技术挑战与业务需求，助力客户高效、稳定地使用云计算资源。

职位要求
1.具备3年以上在泛娱乐、零售、金融、电商、工业制造等行业中，服务于大型互联网应用或集团级企业系统的解决方案设计、架构规划、服务端开发、运维保障或性能优化相关经验。
2.拥有2年以上大型项目统筹及团队管理经历，擅长推进跨组织协作的复杂项目落地，具备出色的结果导向意识与执行推动力。
3.具备良好的服务理念，能够在日常支持中坚持客户优先原则，致力于为客户创造实际价值。
4.具备出色的沟通表达能力、团队协作精神、职业责任感以及持续学习意愿。
5.具备扎实的技术文档撰写能力、公开演讲能力及技术培训输出能力。
6.具备较强的抗压韧性与任务执行力，能适应一定频次的出差安排。

满足条件：
1.拥有突出的沟通协调能力，可高效联动多团队协作，整合内外部资源；能够直接对接企业级重点客户，妥善处理各类复杂场景，推动问题闭环解决
2.在网络、安全、存储、系统、数据库、大数据、云原生、中间件等技术领域中至少精通其一，并对其他技术方向具备广泛认知
3.有公共云产品实际使用经验，包括但不限于开发集成、项目交付、运维保障或售后技术支持等环节
4.掌握Python或Shell脚本编写技能，能通过自动化手段提升工作效率

加分项：
--持有阿里云ACP、ACE认证者优先考虑
--具备良好英语口语交流与书面表达能力者优先考虑
--有企业级客户技术支持或服务实践经历者优先考虑
--具备软件开发背景者优先考虑