岗位职责：
接听客户来电并响应服务需求，跟进工单处理进度；
开展电话回访、客户关系维护、满意度调研及业务宣传等工作；
负责电子渠道在线客服对接，处理数字化城管工单，并与政府政务平台工单系统进行受理、转派及后续跟踪；

任职要求：
大专及以上学历（非全日制须已取得毕业证书，不接受实习生）；
年龄：*******
经验：具备半年以上售后类语音客服工作经验（非销售岗）；
技能要求：
打字速度不低于40字/分钟；
语言表达清楚，具备良好沟通能力和服务意识；

薪资福利：
薪资结构：综合5000-7000元/月（基本工资2500+绩效工资2500+200餐补+200交通补贴+奖金补贴）
福利待遇：高温补贴，夜班补贴，学历补贴，工龄补贴