岗位职责：
1.专注于售后回访工作，不涉及任何销售任务
2.对客户在门店维修的产品开展售后服务满意度调研，收集客户提出的优化建议
3.针对回访中客户反馈的延伸问题，如设备故障、使用操作、政策规则等，提供准确解答
4.按照公司规范执行其他相关回访及调研任务
5.协助客户处理产品使用中的问题，若无法独立解决，及时转交专业人员跟进

岗位要求：
1.*****
2.大专学历（理工类专业优先），具备半年及以上语音客服或呼叫中心工作经验，也欢迎应届毕业生报名（不接收实习生，应届生须能通过学信网验证毕业信息）；
3.打字速度不低于50字/分钟，熟练掌握Office办公软件操作；
4.工作态度端正，性格乐观积极，具备良好的沟通意愿与服务意识；
5.能够接受上级安排的工作任务，具有较强的团队协作精神和主动服务意识，面对突发情况具备一定的应变能力；
6.在智能手机及相关电子产品的持续升级中，能够主动学习新产品知识，不断充实自身技能储备；
7.普通话标准，语音柔和亲切，家庭状况稳定且年龄******之间者优先录用；
8.具备优秀的团队合作意识和服务理念；拥有良好的语言表达能力、灵活应对能力；同时具备组织协调能力和抗压能力

薪酬福利：
1.按规定缴纳五险一金；
2.试用期为3个月，培训期间补贴100元/天，试用期月薪4000元，转正后综合收入4.5K-6.5K；
3.完善的福利体系：员工享有带薪年假、婚假、产假等法定假期；
4.健康保障：包含五险一金及年度健康体检；
5.多样化培训支持：涵盖理论课程及相关辅助培训（如亲和力提升、发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）；
6.广阔发展空间：提供岗位职级晋升机会及内部岗位竞聘通道；
7.丰富多彩的员工活动：包括团队拓展、节日庆祝、生日会、聚餐等集体活动；

工作时间：
日均工作时长8小时，每月休息8至10天（实行工时制），作息规律，无夜班或通宵班次

工作地址：
深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距地铁5号线环中线约300米，交通便利