岗位职责
1.订单处理：接收客户订单，与客户确认订单具体要求，确保信息准确完整，跟踪订单生产进程，并及时向客户汇报订单进展。
2.产品跟进：协调公司内部各相关部门，保障产品按期交付；对接供应商，沟通产品质量、数量等事项，确保产品满足客户需求。
3.物流安排：负责货物运输的统筹工作，与货运代理、物流单位协作，保证货物准时、安全送达目的地；处理运输途中出现的问题，如货损、遗失等异常情况。
4.文件管理：编制并整理各类外贸单据，包括合同、发票、装箱单、提单等，确保资料准确齐全，并按时归档保存。
5.客户沟通：保持与客户的顺畅联系，及时回应客户咨询，反馈客户意见；妥善处理客户投诉，持续维护良好的客户关系。

任职要求
1.学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先考虑。
语言能力：英语熟练，具备较强的听、说、读、写能力，能独立完成英文商务邮件撰写及日常沟通。
2.工作经验：有外贸跟单相关经验者优先，熟悉外贸操作流程，了解相关法规政策。
3.专业技能：熟练操作常用办公软件，如Excel、Word等；掌握基本外贸业务知识，熟悉国际贸易术语及运作流程。
4.综合素质：具备良好的沟通协调能力和责任心，细致耐心；拥有较强的应变力和抗压性，能适应高效快节奏的工作环境。