岗位职责：
通过对餐饮商家提供代运营服务，助力其在外卖平台（如美团、饿了么、京东等）提升运营表现，并达成公司设定的销售指标。

岗位作业能力要求：
一、客户开发与市场拓展：
1.主动开拓潜在客户
-通过电话沟通、实地拜访、线上宣传等方式，挖掘区域内尚未接入外卖平台或运营状况不理想的餐饮商户。
-借助本地商业资源（如商圈合作、行业协会等）扩大客户来源渠道。
2.洞察客户需求
-识别商家在经营中的难点（如曝光不足、订单稀少、促销策略不当等），精准匹配代运营服务方案。
-根据商家规模、菜系类型、发展阶段等因素，定制个性化合作模式。

二、产品与服务推广：
1.服务内容讲解
-准确传递公司核心服务项目（如门店页面设计、菜品结构调整、流量投放支持、营销活动策划、数据复盘分析等）。
-强调服务亮点（如过往成功案例、平台合作优势、专业运营团队等）。
2.方案制定与商务洽谈
-结合商家实际需求，设计合作方案（如基础代运营、全面托管、按成果计费等模式）。
-推进报价审批、合同签署及回款流程，兼顾客户承受力与公司收益目标。

三、客户关系管理：
1.签约后对接执行
-协同运营部门落实服务内容，保障初期服务质量，增强客户信任感。
-定期进行客户回访，收集使用反馈并协调解决运营问题（如活动成效未达预期、数据波动异常等）。
2.长期维系与续约推动
-通过满意度跟踪、成果展示等方式，提升客户续签意愿或服务升级可能性。
-激发老客户推荐新客户，持续扩充潜在客户资源池。