一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒其按时处理账单事宜；
2.整理并跟踪客户的反馈与建议，及时解答疑问并协调处理相关事项；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题得到妥善解决。

二、任职要求
1.能熟练操作电脑，具备基本办公软件使用能力；
2.普通话清晰，语言表达流畅，具备良好的倾听与沟通技巧，能准确把握客户需求；
3.适应标准工时安排，能在办公室环境中长期稳定工作；
4.性别不限，年龄18-45岁，学历不限，有无经验均可，零基础可入职，提供带薪岗前培训；
5.不接受实习、兼职及寒暑假临时用工形式。

三、工作时间：上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，下午茶歇16:00—16:15。每月休息5天，法定节假日按规定正常休假。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、试用期综合收入4k—5k；
2、转正后综合收入6K—1W；
3、享受国家规定的法定假日、婚假、产假等待遇，并依法缴纳社会保险；
4、培训与晋升：提供专业化、体系化的岗位培训，设立明确的晋升机制与成长路径；
5、奖金激励：各岗位均享有年中调薪机会，以及团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖、年终奖等多项激励政策。