【岗位职责】
1.深入了解公司旗下各款游戏的产品特性与核心玩法。
2.主动对接用户，为VIP玩家提供个性化服务，解答疑问，
并维持高效顺畅的沟通互动。
3.负责VIP用户的日常关系维护，持续增强玩家粘性与信任感。
4.洞察高价值玩家需求，合理制定并执行维护方案，减少用户流失风险。
5.配合运营规划，精准落实活动推广任务，并参与后续数据反馈分析。
6.协同运营团队收集用户反馈，整理问题并及时传递有效信息。

【岗位要求】
1.热爱游戏行业，具备专科或以上学历，不限专业背景。
2.有半年以上游戏客服相关工作经历者优先。
3.具备良好的协作意识，沟通能力强，富有同理心和服务意愿。
4.学习能力突出，能快速掌握新知识与技能，具备探索精神。
5.思维清晰，能够准确表达个人见解与建议。
6.服务意识良好，能够在压力下稳定开展工作。