岗位职责：
1、负责阿里巴巴旗下1688平台相关业务运营；
2、对阿里巴巴老客户进行定期回访与持续跟进，解答疑问，维护客户关系并推动店铺续费工作；
3、针对客户网站运营中的问题提供分析及优化建议，通过专业服务提升客户满意度，促进二次合作达成；
4、有效整合与利用现有资源，借助良好的客户关系实现业务转化；
5、日常主要通过电话、旺旺、微信等方式与老客户保持沟通；
6、无需自主开发客户，客户资源由公司统一提供，依托服务促成续费。

任职要求：
1、性格积极乐观，具备耐心和亲和力；
2、有电商领域销售或客服经验者优先考虑；无经验者可享受一对一免费带薪培训；
3、认同阿里巴巴的企业文化与核心价值观，看好互联网电商行业发展前景。