【岗位职责】：
1.运用教务系统完成学员课程安排、请假处理及日常通知等相关事务；
2.主动与学员及家长保持沟通，及时响应并解决各类问题，提升服务体验；
3.优化客户服务流程，完善服务体系，保障服务标准落地执行；
4.根据教学计划跟进学员学习进展，参与听课与巡课，收集学习反馈并记录；
5.定期跟进即将结课的学员，协助完成后续课程报名工作；
6.汇总并分析课时使用情况与课程消耗数据，形成有效报表支持决策；
7.热情接待来访学员及家长，提供优质到校服务；
8.组织实施校内外学生活动，并负责活动拍摄、记录与内容整理等工作；
1.运用教务系统完成学员课程安排、请假处理及日常通知等相关事务。

【岗位要求】：
1.大专及以上学历，具备1年以上教育培训行业工作经验；
2.喜爱儿童，具备耐心与责任心，工作积极细致；
3.对音乐教育有热情，认同音乐育人理念；
4.熟练操作常用办公软件，具备基本文档处理能力。