我们是2020年成立的社群电商公司，将优质的产品分享给社群内的用户，并为用户提供优质的售后保障~

近7号线员岗站地铁G出口，步行5分钟；
工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，月休4天；
（无试岗期+入职带薪培训）欢迎投递简历，期待与您进一步交流合作～

【岗位职责】
1、解答用户疑问：负责企业微信社群内用户售前、售中及售后各类疑问的解答；
2、维护社群秩序：负责运营所分配的社群，营造积极、活跃的社群氛围与活跃度；
3、回访下单用户：对已下单用户进行系统回访与持续跟进，预防和解决潜在售后问题，提升用户满意与忠诚度；
4、总结复盘：负责用户需求与意向信息的汇总与分析，及时归纳反馈用户问题，与团队一起持续优化服务质量。

【任职要求】
1、大专及以上学历，经验不限，欢迎优秀应届毕业生投递；
2、熟练电脑基本操作，有excel操作基础，打字速度快；
3、工作认真负责，有耐心，积极主动；
4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题；

【工作时间】
1、上班时间：9:30-18:30（含1.5小时午休），月休4天（一般安排周末休息），如有加班，将按规定核算加班费，不会有无偿加班的情况存在；
2、通勤地址：广州市番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124，7号线员岗地铁站G出口步行只需要5分钟，离万博中心商务区（天河城、万达、四海城）只有一个地铁站距离。

【福利待遇】
1、薪资结构：综合薪资6000-9000元，无责底薪5000元+绩效+奖金+加班费；
2、福利：试用期2-3个月，表现优秀者可提前转正；
3、晋升路径：组员-组长-主管；
4、成长支持：入职即享带薪培训，搭配一对一专属带教，帮助新人快速上手业务，轻松融入团队；
5、团队氛围：一群95、00后的小伙伴，工作氛围轻松愉悦，定期开展团建、聚餐、节日活动等；
6、办公设施：800平方场地，配备茶水间，冰箱微波炉等方便带饭，办公椅与电脑均采用高端配置，保障舒适与高效。
7、发展空间：公司提供广阔的职业发展空间和晋升机会，员工的努力和成绩将得到充分认可和回报；