岗位职责：
1、根据校区及分校的工作安排，完成每日对考生、学员的电话外呼与回访任务，落实学员报班、录单及开课等相关服务工作；
2、负责处理学员课程开通中的各类问题，跟进教材与学习资料的发放进度，办理转班、升班手续，及时反馈并协助解决学员投诉，维护良好的学员关系；
3、通过日常电话沟通，了解学员的学习进展及对课程产品的意见，持续做好教学服务跟踪，定期掌握学员学习进度与知识掌握情况；
4、提供考试报名相关的咨询与通知服务，指导并协助考生完成报名流程；
5、组织并参与校区面授课程的跟课工作，主持公开课、学习班会等活动，协调解决学员在学习过程中遇到的问题；

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，专业不限；
2、熟练操作常用办公软件；
3、具备良好的沟通能力、应变能力和学习能力；
4、性格亲和，具备一定抗压能力，能适应快节奏的工作环境；
5、热爱教育事业，工作积极主动，责任心强，善于学习与交流；

福利待遇：
√行政班制：早上9:00-12:00，下午13:30-18:00，法定节假日正常休息
√薪酬待遇：根据岗位职责提供行业内具有竞争力的固定薪资，并对年度绩效表现优异的员工给予持续有吸引力的薪酬提升
√五险一金：按照国家及地方相关政策为员工缴纳五险一金