【岗位职责】
1、负责公司产品售前售后相关咨询、投诉、退费等事项的受理与处理；
2、为客户提供产品使用指导，协助客户完成设备操作流程；
3、处理简单的售后故障问题，跟进故障解决进度，并推动优化改进措施；
4、实时关注设备运行状态，确保设备稳定正常使用；
5、配合完成上级交办的其他工作任务。

【任职要求】
1、大专及以上学历，具备客服工作经验者优先录用；
2、具有良好的服务意识，学习能力和逻辑思维能力较强；
3、普通话流利，表达清晰，具备良好的沟通协调能力；
4、熟练操作计算机、打印机等办公设备，掌握Office办公软件使用；

【福利待遇】
1、工作时间：排班轮休，月休6-7天
2、薪资：4-5k+餐补+绩效提成
3、工作地点：广州市黄埔区纳金科技园H6栋北塔3楼
4、社会保障：五险一金+商业保险
5、其他福利：年度体检+节日礼品+带薪年假+带薪病假+法定节假日+每周下午茶……
6、培训机会：业务讲解+技术交流+针对性培训……