【岗位职责】
1、依据公司发展目标，推进门诊部业务规划与盈利目标的实现，保障日常运营高效运转及成本合理管控，主动拓展多元化市场渠道，运用多种手段提升客户新增量；
2、医疗质量监管与提升：构建完善的门诊医疗质量管理体系，制定并推行质量控制标准、操作流程及考核机制；定期开展医疗质量评估，结合门诊诊疗数据分析问题，提出优化措施并跟踪落实；主导医疗纠纷与不良事件处理，组织根本原因分析并推动整改闭环，降低医疗风险；统筹各科室执行院内感染防控、病历书写规范等核心医疗制度。
3、医疗资质申报与维护：负责门诊部执业许可、科室增设、诊疗项目备案等相关资质的申请、年度审核及变更手续；统一管理医护人员执业注册、多点执业报备及职称评审材料初审；对接卫健委、医保局等主管部门，确保各项资质合法有效，做好监督检查迎检准备。
4、合规管理与政策衔接：确保门诊运营严格遵循《医疗机构管理条例》《医保管理办法》等相关法律法规；配合卫生监督、药品监管等部门检查，组织内部整改并按时提交整改报告。
5、服务流程建设与改进：规划并持续优化门诊服务环节（包括预约、分诊、随访等），提高患者就诊体验；建立患者满意度调查机制，通过投诉与反馈数据挖掘痛点，推动服务质量迭代升级。
6、团队建设与运营协同：统筹安排门诊医护排班、绩效评定及人才梯队搭建，提升人力资源使用效率；组织开展专业培训（如诊疗规范、急救能力、医患沟通技巧），增强团队综合素养；协调门诊与医技、后勤等相关部门联动，确保整体运营顺畅高效。

【任职要求】
1、本科及以上学历，医学、护理学等相关专业背景；
2、3年以上门诊运营管理实战经验，熟悉高端诊所运作模式及健康管理服务流程；
3、具备扎实的医政事务处理能力，能有效配合各类检查及监管工作；
4、出色的沟通协调能力，具备强烈的目标导向意识、进取精神与职业操守，责任心强，善于团队协作，抗压能力强。

【其它说明】
1、发薪日：每月10号（遇节假日或休息日则顺延）
2、工作时间9：30-18：30，加班可调休，周末双休，法定节假日正常休假
3、入职即办理五险一金