一、岗位职责
（一）线索筛选与商机孵化：
1、依托在线客服、电话、微信等多元渠道，高效甄别市场推广线索，判断客户意向水平并实施分类分级管理；
2、结合客户画像、行业属性及行为数据，精准推送高潜力商机至销售端，提升线索转化效能；

（二）客户需求挖掘与价值传递
1、运用专业化沟通话术清晰呈现公司解决方案的核心优势，激发客户参与意愿，促进商机推进；
2、持续完善客户信息档案，洞察潜在业务痛点与需求场景，确保达成月度转化指标；

（三）数据分析与流程优化
1、定期复盘线索转化效果，迭代跟进策略与沟通话术，沉淀可复制的成功经验赋能市场与销售团队；
2、基于客户行为数据提炼行业趋势与共性特征，为产品迭代和营销决策提供有效数据支撑；

（四）客户运营与资源维护
1、借助微信社群、一对一沟通等方式开展精细化客户培育，增强客户粘性与长期转化可能性；
2、联动销售团队共同推进客户成长路径，实现商机全周期闭环管理。

二、岗位要求
1、基本条件：本科及以上学历，具备3年以上ToB电话销售或SDR实战经验，有SaaS、云计算或AI相关领域经验者优先；
2、核心能力
（1）沟通能力：普通话流利，善于通过对话引导客户表达需求，具备较强的洞察力与情绪感知能力；
（2）分析能力：熟练操作Excel等工具进行数据整理与分析，能从客户行为中提炼关键决策信号；
（3）运营能力：拥有微信社群运营实操经验，擅长通过持续互动发现潜在合作机会；

三、优先考虑
1、具备基础IT知识储备，理解ToB商业模式，有互联网或科技行业从业经历者更优；
2、结果驱动型思维，适应高强度工作节奏，具备良好的抗压能力和协作精神。