岗位职责：
1、负责维系公司新老客户关系，通过电话及微信等方式与客户交流，挖掘客户需求，提供针对性解答，并推动建立长期稳定的合作关系；
2、与主办会计保持高效沟通，及时处理日常财税事务，跟进项目进度，协调反馈复杂问题的处理结果，提升服务满意度。（若遇无法独立解决的情况，按流程上报相关负责人或主管，并持续跟踪直至闭环）
3、记录客户提出的建议与投诉，开展问题归因分析并组织讨论，优化服务流程，降低重复性差错及投诉发生率；
4、为客户输出问题解决方案，定期发送行业资讯与政策动态，促进客户活跃度，并协助推进转介绍及二次开发工作；
5、承担基础账务操作任务，具备基本会计实务能力，保障日常财务工作的顺利开展；
6、具有两年以上财税客服或会计从业经历者优先考虑；
7、执行上级交办的其他工作任务。

【薪酬福利】
1、上班时间：朝九晚六；
2、奖励机制：开单奖、目标奖、劳模奖，激励不断，动力满满；
3、五险保障：包含养老保险、生育保险、失业保险、工伤保险、医疗保险，依法缴纳；
4、节假日安排：享受国家法定假期，另设带薪年假，以及婚假、产假、工伤假等多重休假权益；
5、员工福利：下午茶点、生日庆祝、团队聚餐、集体旅游等多样化文娱活动持续上线；
6、成长支持：入职后享带薪岗前培训，配备导师指导＋小组共学模式，助力全方位能力提升

【办公地址】广州市白云区云城街道齐富路华富商务大厦5楼全层